QM in der Zahnarztpraxis – eine weit reichende Entscheidung

Eine fast unüberschaubare Anzahl von QM-Systemen tummelt sich auf dem Dentalmarkt und stetig kommen neue CD-ROMs, Musterhandbücher und Softwaremodule hinzu. Die Kosten der angebotenen Lösungen, die sich ja alle irgendwie „QM" nennen, reichen von wenigen Euro bis zu fünfstelligen Beträgen und der zu leistende Zeitaufwand bewegt sich zwischen einem Sonntagnachmittag und mehrstufigen Seminaren über mehrere Monate hinweg. Allein daraus wird klar, dass die Zielrichtung, Bandbreite, Tiefe und vor allem der reale Nutzen dieser Pakete sehr unterschiedlich ist und diese Angebote nur sehr schwer miteinander vergleichbar sind.

Als Praxisbetreiber sind Sie jedoch in der Pflicht, bis zum Ende des Jahres 2010 die Einführung eines internen QM Systemes klug und vernünftig zu organisieren. Doch was ist klug – was ist vernünftig? Ist es klug, sich eine CD-ROM anzuschaffen, um sich damit im Handumdrehen ein QM-Handbuch auszudrucken, das außer dem eigenen Praxisnamen kaum Individualisierung und erst recht keine Optimierung der eigenen Prozesse bietet? Ist es vernünftiger, in ein System zu investieren, mit dem sich zwar die Hürde „2010" meistern lässt, dem aber der Weg zu externer Zertifizierung dauerhaft versperrt bleibt? Wissen Sie schon heute ganz sicher, dass Sie in drei oder fünf Jahren im wachsenden Wettbewerb das ISO-Zertifikat nicht doch benötigen?

Zu einem gelebten QM-System, das die gesetzlichen Anforderungen mit Leichtigkeit erfüllt und den Weg zum begehrten Zertifikat auf Wunsch sofort bietet aber alternativ auch für die Zukunft offen hält, gehören Software und Know-How. Mit DIOS QM erhalten Sie genau diese Leistungen aus einer Hand:

• DIOS DM: das Autorensystem für QM-Handbücher
• DIOS HZ: das Zahnarzt Qualitätsmanagement-Handbuch mit umfangreicher Dokumentensammlung
• DIOS MP: perfektes Medizinprodukte- und Sterilgutmanagement